e-Commerce - FAQ.

As 12 perguntas mais respondidas para que você consiga vender seus produtos via internet por conta própria, sem intermediários e com total tranquilidade.

1. Ao adquirir o sistema de Loja Virtual eu poderei incluir quantos produtos quiser e também poderei atender e gerenciar tudo por conta própria?
Sim. Você poderá gerenciar por conta própria, quantos produtos quiser, inserir a foto desejada, ver e atender os pedidos recebidos e gerenciar toda a loja através do Painel de Controle que somente você terá acesso e será restrito. Vale lembrar que adquirindo conosco tudo será realmente seu o que é importante. Para entender melhor o que quero dizer sobre a importância de tudo ser realmente seu peço que entenda o restante.

2. Caso eu tenha alguma dúvida de como gerenciar a minha Loja Virtual como faço?
A nossa equipe dá suporte total e tirará todas as suas dúvidas e automaticamente será encaminhado o manual do sistema.

3. É muito caro ? Quanto terei que investir para poder ter um sistema de Loja Virtual e em quanto tempo já poderei começar a vender meus produtos?
O valor é relativo de um projeto para o outro levando em conta o trabalho de design gráfico e propagandas com banners animados e chamativos.Consulte-nos

4. Se eu quiser que meus funcionários gerenciem a Loja Virtual para mim eles conseguirão ter acesso a senha do cliente na Loja Virtual ou dados confidenciais de cartões e bancos?
Não. É impossível descobrir a senha porque todo o tráfego de pagamento são feitos diretamente no ambiente das operadoras de cartão de crédito e bancos e todo tráfego é cripitografado, é o padrão de segurança de lojas virtuais de grande porte existentes. Caso o cliente esqueça sua senha, a única opção possível é clicar no botão de gerar nova senha para o cliente e o sistema enviará para o email particular do cliente. Já com relação a dados de cartões e bancos também é impossível qualquer um ter acesso porque o processo de finalização da compra é feito pelo próprio banco ou empresa do cartão de crédito. Ou seja, segurança total para o cliente e lojista.

5. Se eu quiser implementar um novo design personalizado da minha empresa na Loja Virtual ou inserir filmes ou banners de publicidade assim como nas lojas
virtuais famosas que vemos por aí vocês fazem para mim?
Sim. Podemos elaborar o design desejado para sua loja virtual e criar banners publicitários. Caso você queira fazer por conta própria ou já tenha um webdesigner conhecido você também conseguirá pois na instalação todo o código fonte da loja será de sua propriedade. Este é um de nossos diferenciais, ou seja, tudo que é feito, inclusive os códigos fontes dos sistemas, trabalhos gráficos concluídos, design e tudo adquirido pertence a você. Saiba também que nosso sistema também pode ser acoplado ao seu website atual. Por exemplo, caso você esteja satisfeito com seu website atual, mesmo que não tenha sido feito conosco, podemos incluir toda a tecnologia de compra e venda em seu website sem que ele tenha a aparência de uma loja tradicional.

6. A Loja Virtual calcula a taxa de entrega para Sedex, automaticamente?
Sim. A Loja Virtual é conectada diretamente com o sistema dos Correios e calcula automaticamente valores para Sedex inclusive de acordo com o peso do produto já a partir da instalação. A Loja também já vem preparada para E-Sedex, Sedex10, Fedex Nacional e Internacional, Direct Express entre outras empresas e possui opções para frete personalizado.

7. Quais as formas de pagamento que poderei oferecer na Loja Virtual?
Todas as existentes. Cartões de Crédito de todas as bandeiras (Visa, Mastercard, Diners, AmericanExpress, etc.) conexões bancárias (Itaú, Bradesco, Unibanco, BB, etc.), boletos bancários de vários tipos, financiamento, débito automático, etc.

8. Como saberei se recebi um pedido de compra na minha loja ?
Você poderá conferir dentro do Painel de Controle da Loja clicando em Pedidos ou via e-mail, já que a loja envia um email para lojista e cliente de imediato, assim que é confirmada alguma compra.

9. Como o cliente poderá comprovar que a loja é segura?
Ao estar em ambiente de compra o cliente verá o link acima https, abaixo no browser um cadeado de segurança, no rodapé do website as opções de pagamentos disponíveis no site. Na finalização da compra poderá comprovar que todo o processo é encerrado pelos próprios bancos ou instituições de cartões de crédito. Vale lembrar que também poderá visualizar o Certificado de Segurança do website. Outro detalhe aparentemente simples mas de grande poder é que o sistema bloqueia qualquer tentativa sequencial de acesso e uma nova liberação só é possível através geração de nova senha criptografada para o email do cliente e mesmo assim no primeiro acesso o sistema solicitará que o cliente crie novamente uma senha particular antes de avançar novamente para qualquer operação na loja.

10. Vocês fazem a divulgação da Loja Virtual para mim ou eu tenho que divulgá-la por conta própria?
Há várias maneiras de divulgar sua loja. A nossa especialização é fazer com que sua loja apareça no topo dos buscadores como Google, Yahoo, Bing, incluindo lista de até 80.000 buscadores nacionais e internacionais.

11. Para eu vender com sucesso pela internet tudo isso é suficiente?
Boa pergunta. A resposta é não. A Loja Virtual é somente uma ferramenta que pode colaborar alavancando suas vendas e conquistando mais clientes. Mas o diferencial de seus produtos, qualidade, preço, atendimento, cumprimento de prazos de entrega, política de devolução e garantia, eficiência no telemarketing, inovações e sintonia de suas divulgações de produtos ou serviços com a loja são fundamentais. Igualmente importante é deixar o website da loja sempre atualizando com as promoções.

12.Com relação a tudo adquirido e pago por mim ser realmente de minha propriedade, poderia me explicar melhor?
Hoje em dia o que o corre é que empresas que oferecem lojas virtuais na verdade estão alugando o sistema e não permitem que você tenha acesso físico ao banco de dados (base de todas as suas operaçoes de vendas, clientes, pedidos e infinitas informações físicas), código fonte de TODO o sistema, layouts que você pagou para criar. Após contratar você ficará refém do Painel de Acesso que fica por tráz da loja que inclusive deixam com um visual bem agradável para compensar e será para sempre o único método de contato seu com "sua" loja. Eu já simulei ser cliente de todas as empresas que oferecem estes serviços. Outro detalhe é que sua loja na verdade é uma sub-loja do sistema deles e trabalha no mesmo ambiente que todos os demais clientes deles, um exemplo rápido poderia ser comprovado pelo próprio link, por exemplo, se você (VENDADEPERFUMES.com.br) adquiriu da empresa http://vendolojavirtual.com.br, no processo de compra apareceria http://vendolojavirtual.VENDADEPERFUMES.COM.BR, sendo que o correto seria o normal http://www.vendadeperfumes.com.br, afinal o site é seu. Já a nossa filosofia é independência total de sua empresa. Devido a isso, consideramos um absurdo o que ocorre hoje em dia no mercado de internet inclusive com empresas TOP e antecipamos esta inovação que é a liberdade de ir e vir também na internet.